الشروط والأحكام
مرحباً بكم في منصة إنصاف. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل البدء في استخدام خدماتنا أو تقديم أي طلب استشارة.
1. التعريف بالخدمة وطبيعتها
"منصة إنصاف" هي كيان تجاري خاص يقدم خدمات الاستشارات، وصياغة الخطابات، والمساعدة في إجراءات رفع الشكاوى التجارية والمالية.
2. إخلاء المسؤولية عن النتائج (لا توجد ضمانات)
نحن نلتزم ببذل العناية اللازمة والخبرة المهنية في صياغة الشكوى ومتابعتها. ومع ذلك، يقر العميل بعلمه بأن:
- نتائج الشكاوى تخضع لقرارات الجهات المختصة والأنظمة السارية.
- المنصة لا تضمن ضماناً قاطعاً باسترداد الأموال أو كسب القضية.
- دورنا يقتصر على "بذل العناية" وليس "تحقيق الغاية".
3. الأتعاب والمدفوعات
يتم تقديم بعض الاستشارات المبدئية مجاناً، بينما تخضع خدمات صياغة الشكاوى والمتابعة لرسوم مالية. يتم الاتفاق على قيمة الرسوم وتوضيحها للعميل في عقد الخدمة قبل البدء في العمل. الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات الإدارية والاستشارية غير قابلة للاسترداد بعد البدء في تنفيذ العمل، بغض النظر عن نتيجة الشكوى.
4. مسؤولية العميل
يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة حول الشكوى. يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي مستندات مزورة أو معلومات مضللة يقدمها للمنصة، ويحق للمنصة إنهاء التعاقد فوراً دون استرداد الرسوم في حال ثبوت عدم صحة المعلومات.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، والأكواد البرمجية، هي ملكية حصرية لـ "منصة إنصاف" ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
6. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو الخدمات المقدمة.
7. التعديلات
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة صريحة منك عليها.
تاريخ السريان: 01 يناير 2026